窓口精算について
リトルファミリーはご契約者さまのために
簡単で便利な
保険金請求方法をご用意しています。
窓口精算を利用するとデジタル保険証を提示するだけで、
治療費のお支払いと保険金の請求手続き が
完了します。
窓口で手続きでき、
スピーディーに査定を行えます
飼い主さま
動物病院
保険会社
対応動物病院
窓口精算とは
リトルファミリーのペット保険対応病院窓口で、
保険金の請求と治療費のお支払いが
うちの子のデジタル保険証を
提示するだけで済む便利な保険金請求方法です。
窓口精算のメリット
窓口精算は、保険金請求手続きと動物病院での会計を大幅に簡素化するサービスです。デジタル保険証を病院の窓口で提示するだけで、面倒な書類の記入や郵送は一切不要となり、保険会社への請求が完了します。さらに、病院での当日のお支払いも同時に完結するため、病院窓口での待ち時間が短縮されると
いう大きなメリットがあります。
保険金請求書の記入や
申請・郵送が不要
その場での会計手続きが
原則不要
待ち時間も短縮！
病気のうちの子の
お世話に集中できる
こんなメリットも！
デジタル保険証を提示するだけ
診療明細は病院から保険会社へ送られ、スピーディに査定
窓口精算が使える動物病院はこちら
対応動物病院窓口精算の流れ
STEP1
お客さまにて実施
デジタル保険証の準備
窓口精算には下記のどちらかが必要となります。
・
デジタル保険証
・
「デジタル保険証」シェア画面、
スクリーンショット画面、印刷画面等
※窓口精算のご利用希望の場合には忘れずにご持参ください
STEP2
お客さまにて実施
動物病院の窓口でデジタル保険証を提示
・
窓口で「リトルファミリーの窓口精算を利用したい」とお伝えください
・
動物病院がデジタル保険証を確認し、ご契約の有効性をチェックいたします
・
動物病院が保険会社に保険金の申請をします。同時に治療費の会計手続きも完了（※）します
提示するだけでOK。難しい操作や記入は不要です。
※一時的にご登録のクレジットカードに治療費の全額をご請求いたします。ご利用可能額以上の治療費は決済できませんのでご注意ください。
STEP3
保険会社にて実施
請求内容の確認・自己負担分の精算
窓口精算には下記のどちらかが必要となります。
・
保険会社負担分を治療費（ご請求額）から相殺し、自己負担分のみをご登録済のクレジットカードにご請求いたします
・
保険会社が保険金のお支払い可否の査定を行います
窓口精算の条件
使える条件
以下の条件に当てはまる場合にご利用いただけます。
窓口精算の対象保険商品に加入している
保険料の支払いが確認できている
保険期間が有効である
デジタル保険証を提示できる
対応動物病院で受診している
※「総合保障保険（みらいの約束）」「ペット賠償責任特約」のご請求は窓口精算の対象外です。ご自身で当社にご申請をお願いいたします。
使えない条件
以下の場合は窓口精算をご利用いただけません。
対象外の商品（総合保障保険（みらいの約束）、ペット賠償責任特約）の場合
保険料が未納状態の場合
補償開始日前の治療の場合
免責事項にあたる治療
デジタル保険証を提示できなかった場合
リトルファミリーの窓口精算に対応していない動物病院で受診した場合
このような場合は、マイページから保険金請求をお願いいたします。詳細はこちら
対象商品
窓口精算対象のペット保険商品
窓口精算が利用できるのは、以下の対象プランをご契約の方です。
わんデイズ・にゃんデイズ
わんデイズ・にゃんデイズ
価格.com専用プラン
Amazonペット保険
※「総合保障保険（みらいの約束）」「ペット賠償責任特約」は窓口精算対象外です。
注意事項
・
すべての診療が保険金のお支払い対象になるわけではありません
・
契約内容や傷病の種類によって、お支払いできない場合があります
・
追加で書類の提出が必要になる場合があります
・
保険金のお支払い可否は、最終的に「ペット医療費用保険普通約款」に基づいて判断されます
よくある質問
Q1
窓口精算とは何ですか？
A
動物病院の窓口で保険証を提示するだけで、診療費の精算が簡単に行えるサービスです。書類の記入や郵送は不要です。
Q2
窓口精算に必要なものは何ですか？
A
動物病院でデジタル保険証のご提示が必要となります。
Q3
窓口精算ができる病院はどこで確認できますか？
A
こちらのページでご確認ください
Q4
利用料はかかりますか？
A
無料でご利用いただけます
Q5
窓口精算以外の請求方法はありますか？
A
マイページから保険金請求ができます。
Q6
マイページが表示できない場合は？
A
提示できない場合は、後日マイページからご自身でご請求をお願いします。