当社は、少額短期保険事業の高い公共的使命および社会的責任を常に認識し、法令等のルールや社会規範および企業倫理に則った適正な企業活動を通じて、お客さまをはじめ社会の信頼・信用を確保すべく、すべての役職員がコンプライアンス活動を推進していきます。

この行動指針は、当社の役職員として遵守すべき行動を具体的に定めるものです。

企業活動における全ての行動において、法令と社内規則を遵守し、社会規範および企業倫理に基づき誠実に行動します。

お客さまにとって分かりやすい商品と安心できるサービスを提供します。また、消費者の権利などの各種法令等を尊重し、ご意見・苦情などについては迅速かつ丁寧な対応を行います。

保有する知的財産を保護するとともに、第三者が保有する知的財産を侵害しません。

業務に関連して取得した個人情報は法規制や社内 個人情報保護規定(プライバシーポリシー) に従い、安全にかつ適切に取り扱います。

人権を尊重し、国籍、人種、性別、年齢、思想、宗教、障害の有無等による差別はいたしません。

従業員がいきいきと働ける職場環境づくりに努めます。 また、人材育成と公正な処遇を行い、あらゆる差別やハラスメントを排除し、人格・個性を尊重します。

お客さまの多用な価値観と需要にあわせた質の高い商品・サービスを提供するため、公正でかつ自由な競争の促進に努めます。

少額短期保険の社会性、公共性をふまえ、公正な判断と対応を行い、適正な保険金をお支払いします。

経営の健全性と適切な事業運営をはかるため、ガバナンスや保険引き受けの内部統制システムを強化します。

事業活動をしていくなかで、問題が発生した場合には、迅速に、その事実・原因を正確に把握し、適切な対応措置をいたします。 また、再発防止策を講じるとともに、社会的に大きな問題の場合は社内外に的確に情報を開示し説明責任を果たします。

少額短期保険事業活動を通じて、家庭動物の健康促進や動物医療に関する啓蒙、事故の防止や軽減など人と動物が安全に暮らせる社会の創造に向けて積極的に取り組みます。また、市民社会の秩序、モラルや安全に脅威を与える反社会的勢力に対しては、介入を排除するための具体的措置を講じ、その防止に取り組みます。

人と動物の共生社会を目指し、地域社会との良好なコミュニケーションをはかり社会の発展に貢献するとともに、地球環境の維持に向け積極的に取り組みます。

以上