あいおいニッセイ同和損保

窓口精算のご案内

利用登録

窓口精算について

「ワンにゃんdeきゅん」ご契約中のため、窓口精算がご利用いただけます。保険金請求の手続きも、今日の病院での支払いも必要ありません。面倒な請求手続きも会計の待ち時間も短縮されて便利！

あいおいニッセイ同和損保では
ご契約者さまのために
簡単で便利な保険金請求方法をご用意しています。
窓口精算を利用するとデジタル保険証を提示するだけで、治療費のお支払いと保険金の請求手続きが完了します。

窓口で手続きでき、
スピーディーに保険金算定を行えます

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窓口精算とは

ワンにゃんdeきゅんの
ペット保険対応動物病院窓口で、
保険金の請求と治療費のお支払いが
デジタル保険証を
提示するだけで済む便利な
保険金請求方法です。

窓口精算のメリット

窓口精算は、保険金請求手続きと動物病院での会計を大幅に簡素化するサービスです。デジタル保険証を病院の窓口で提示するだけで、面倒な書類の記入や郵送は一切不要となり、保険会社への請求が完了します。さらに、病院での当日のお支払いも同時に完結するため、病院窓口での待ち時間が短縮されるという大きなメリットがあります。

  • デジタル保険証を
    提示するだけ

  • 会計までの
    待ち時間も短縮!

  • その場での会計手続き
    が原則不要

  • 診療明細書は
    病院から保険会社に
    直接送付

  • 保険金請求書の記入
    や申請・郵送が不要

従来の精算方法

会計時に治療費を
満額支払う

請求手続きは
お客さまご自身で対応

窓口精算の場合

窓口での会計が不要

お客さま自身での
保険金の請求手続き不要

こんなメリットも！

  • デジタル保険証を提示するだけ

  • 診療明細は病院から保険会社へ送られ、スピーディに保険金算定

窓口精算が使える動物病院はこちら

対応動物病院

窓口精算の流れ

STEP1

お客さまにて実施

窓口精算専用
マイページに登録する

窓口精算には下記のどちらかが必要となります。

  • デジタル保険証
  • 「デジタル保険証」シェア画面、
    スクリーンショット画面、印刷画面等

※窓口精算のご利用希望の場合には忘れずにご持参ください。
※会員登録は1契約について1アカウントのみ可能です。

スマートフォンでデジタル保険証を表示している様子

STEP2

お客さまにて実施

対応動物病院の窓口で、
デジタル保険証を提示

  • 窓口で「あいおいニッセイ同和損保の窓口精算を利用したい」とお伝えください
  • 動物病院がデジタル保険証を確認し、ご契約の有効性をチェックいたします
  • 動物病院が保険会社に保険金の申請をします。同時に治療費の会計手続きも完了（※）します

※治療費全額分について、一時的にご登録のクレジットカードのご利用枠を確保させていただきます。ご利用可能額以上の治療費は決済できませんのでご注意ください。

クレジットカードとスマートフォンを持つ飼い主さま

STEP3

保険会社にて実施

請求内容の確認・自己負担分の精算

  • 保険会社が保険金を算定します
  • 治療費（ご請求額）からお支払いとなる保険金を差し引いた金額が、ご登録済みのクレジットカードへ請求されます

※保険金算定にお時間を要した場合やカードのお手続きの都合等により、クレジットカードに治療費の全額をご請求することがございます。その際は、保険金をご登録済みの口座へお支払いいたします（お客さまの最終的なご負担額は変わりません）

保険会社での保険金算定のイメージ

窓口精算の条件

使える条件

以下の条件に当てはまる場合にご利用いただけます。

  • ワンにゃんdeきゅんに加入している
  • 対応動物病院で受診している
  • 保険料の支払いが確認できている
  • 保険期間が有効である
  • マイページ登録が完了しており、デジタル保険証を提示できる

使えない条件

以下の場合は窓口精算をご利用いただけません。

  • 保険料が未納状態の場合（保険料を口座振替によりお支払いの場合は、初回保険料の振替まではご利用いただけません。）
  • 補償開始日前の治療の場合
  • 免責事項にあたる治療
  • デジタル保険証を提示できなかった場合

注意事項

  • すべての診療が保険金のお支払い対象になるわけではありません
  • 契約内容や傷病の種類によって、お支払いできない場合があります
  • 追加で書類の提出が必要になる場合があります
  • 保険金のお支払い可否は、最終的に普通約款・特約に基づいて判断されます
  • 保険金算定にお時間を要した場合やカードのお手続きの都合等により、クレジットカードに治療費の全額をご請求することがございます。その際は、保険金をご登録済みの口座へお支払いいたします（お客さまの最終的なご負担額は変わりません）

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窓口精算の利用登録

よくある質問

Q1窓口精算とは何ですか？
A
動物病院の窓口でデジタル保険証を提示するだけで、診療費の精算、保険金の請求が簡単に行うことができるサービスです。書類の記入や郵送は不要です。
Q2窓口精算はいつから利用できますか？
A

2026年10月中旬より、当社窓口精算対応動物病院にて診療を受けられた場合、窓口精算マイページのデジタル保険証を提示いただくことで、動物病院窓口でのお支払いが不要となる窓口精算をご利用いただけます。なお、利用開始日は窓口精算マイページでお知らせします。

上記以外の動物病院の場合は、アニポスアプリなど当社所定の方法にて保険金をご請求ください。

また、かかりつけ動物病院の窓口精算導入のご希望をいただくことも可能です。こちらをご覧ください。

Q3契約しているペット保険で窓口精算が利用できますか？
A

ワンにゃんdeきゅんをご契約のすべてのお客さまは、2026年10月中旬より、当社窓口精算対応動物病院にて窓口精算が利用いただけます。

ご利用にあたっては事前の登録が必要となりますのでご注意ください。

Q4窓口精算はどのように利用できますか？
A

2026年10月中旬より、当社の窓口精算対応動物病院にて診療を受けられた場合、窓口精算マイページのデジタル保険証をご提示いただくことでご利用いただけます。

窓口精算を行うと、動物病院窓口で診療費をお支払いいただくことなく、後日自己負担額のみを、窓口精算マイページに登録のクレジットカードで精算します。

詳細は以下の流れになります。

①お客さまが動物病院窓口に窓口精算マイページのデジタル保険証を提示し、窓口精算の利用を申し出ます

②お客さま・病院にて診療内容・診療費の金額を確認、病院が窓口精算マイページに登録のクレジットカードでのご利用枠の確保および当社への保険金請求手続きを行う

③当社にて保険金算定完了後、②で確保した金額より保険金を差し引いた額で決済となる

なお、窓口精算を希望されない場合は、窓口で全額お支払いいただき、別途保険金請求のみ行っていただくことも可能です。

Q5窓口精算に必要なものは何ですか？
A

動物病院でデジタル保険証のご提示が必要となります。

なお、ご利用にあたっては事前の登録が必要となりますのでご注意ください。

Q6当社窓口精算対応動物病院であればいつでも窓口精算が利用できますか？
A
ご契約の初回保険料のお支払い前はご利用いただけません。特に、保険料を月払でお支払いの場合、保険始期月の翌月26日までは利用いただけませんので、ご注意ください。
Q7窓口精算ができる病院はどこで確認できますか？
A

こちらのページ（窓口精算 対応病院一覧）でご確認ください。

※窓口精算は2026年10月中旬よりご利用いただけます。利用開始日は窓口精算マイページでお知らせします。

また、ワンにゃんdeきゅんのサービスであるワンちゃん向け散歩アプリ「ALKOO with わんこ」※では近くの動物病院を地図上で確認いただけます。
※本サービスは株式会社ナビタイムジャパンが提供します。

なお、かかりつけの動物病院で窓口精算が利用できない場合は、アニポスアプリなど当社所定の方法にて保険金をご請求ください。

かかりつけ動物病院への窓口精算導入のご希望をいただくことも可能です。こちらをご覧ください。

Q8窓口精算マイページ利用等において推奨環境はありますか？
A

窓口精算マイページや関連サイト等をご利用いただく際は、以下の環境を推奨しています。

【パソコンをご利用の場合】

  • Windows
    • Google Chrome（最新版）
    • Microsoft Edge（最新版）
    • Mozilla Firefox（最新版）
  • Mac（Macintosh）
    • Safari（最新版）

【スマートフォンをご利用の場合】

  • iPhone iOS
    • 17以上 Safari（最新版）
  • Android
    • 12以上 Google Chrome（最新版）
Q9動物病院では治療費から保険金を差し引いた自己負担額のみ支払えばよいですか？
A

ご受診いただいた動物病院の当社窓口精算の対応状況により、以下のとおりとなります。

※窓口精算は2026年10月中旬よりご利用いただけます。

・動物病院が当社窓口精算に対応されている場合

窓口精算をご希望の場合は病院にてお支払いは必要ありません。

窓口精算マイページに登録のクレジットカードにて、保険金算定完了後、保険金を差し引いた額を決済いたします。

・動物病院が当社窓口精算に対応されていない場合

病院窓口にて全額お支払いいただき、別途アニポスアプリなど当社所定の方法にて保険金をご請求ください。

保険金算定完了後、ご指定の銀行口座に振込みとなります。

Q10利用料はかかりますか？
A
無料でご利用いただけます。
Q11利用可能な支払方法は何ですか？
A

以下のご利用可能なクレジットカードのみとなります。

＜ご利用可能なカード＞

  • 主な国際ブランド提携のクレジットカード
    • VISA（ビザ）
    • Mastercard（マスターカード）
    • JCB（ジェーシービー）
    • American Express（アメリカンエキスプレス）
    • Diners Club（ダイナースクラブ）
  • 国際ブランドと提携している海外発行のクレジットカード
    ※カード発行会社さまの仕様・制限により、ご登録いただけない場合があります
  • クレジット機能付きキャッシュカード

＜ご利用いただけないカード＞

  • 国際ブランドと提携していない海外発行のクレジットカード
  • 被保険者さま名義ではないクレジットカード
  • デビットカード
  • プリペイドカード
Q12窓口精算は家族も利用できますか？
A

1つの保険契約につき被保険者1名のみ会員登録可能です。

ただし、デジタル保険証は他の被保険者の方と共有して利用いただけます。

Q13保険金はどのように請求すればよいですか？
A

【窓口精算の場合】

2026年10月中旬より、かかりつけの動物病院が窓口精算に対応されている場合は、お客さまご自身でのご請求は不要となります。詳しくは本ページをご確認ください。

【ご自身で請求される場合】

アニポスアプリなど当社所定の方法にてご請求ください。詳しくはご契約のしおり（普通保険約款・特約）をご確認ください。

Q14保険金の請求に必要な書類は何ですか？
A

【窓口精算の場合】

2026年10月中旬より、かかりつけの動物病院が窓口精算に対応されている場合は、お客さまご自身でのご請求は不要となります。詳しくは本ページをご確認ください。

【ご自身で請求される場合】

アニポスアプリでは、アプリで診療明細書を撮影し必要事項を入力するだけで、保険金請求手続きが完了します。その他の当社所定の方法の場合はご契約のしおり（普通保険約款・特約）をご確認ください。