A 補償開始日は、お申込日から30日後～最大60日後の範囲でお申込みの際にご自由にご指定いただけます。お申込内容をもとに審査が完了し、クレジットカード情報の登録も完了している場合、ご選択いただいた始期日から補償が開始いたします。

A 初回保険料の払込日は、保険をお申込みいただいた際、クレジットカード決済をした日となります。2回目以降は、保険契約開始後2か月目から保険始期日と同じ日にカード会社へ請求いたします。お客さまの口座からの引落日につきましては、カード会社により異なりますので、発行元カード会社へお問合せください。

＜例＞12月15日に保険を申込み、クレジットカードの決済情報の登録を12月16日、保険の始期日を2月1日と選択いただいている場合
初回保険料は、12月16日にカード会社へ請求します。
2回目の保険料は、3月1日にカード会社へ請求します。
3回目の保険料は、4月1日にカード会社へ請求します。

A 保険料が急激に上がることはありません。
当社の保険では18歳まで3年ごとに緩やかに保険料が上がり、18歳以上の保険料は変わりません。年齢ごとの保険料につきましてはパンフレットからご確認ください。
本保険はシステムの合理化、付随サービスのカットなどの経営努力によって0~20歳の間に支払う保険料の総額が業界最安クラスを実現しています。値上がりしても続けやすい保険となっていますのでぜひご検討ください。
（注）将来の保険料を約束するものではありません。保険料の改定がある場合、上記は変わります。

A 加入後にかかられた病気やケガ、保険金請求の回数や金額によって更新できないことや条件がつくことはございませんので、ご安心ください。

A癌（がん）、椎間板ヘルニア、膝蓋骨脱臼（パテラ）や、猫に多く見られる腎不全、尿路結石症も補償対象です。ただし、一部補償の対象外になる病気がございます。詳細はこちらをご覧ください。

A 当社では歯科治療（歯肉、歯根の治療を含みます）や歯科治療に起因する検査、手術などは補償対象外です。ただし、交通事故や衝突などによるケガ、歯の破折などは、補償対象となります。

【補償されない傷病の例】
・歯周病、根尖周囲病巣などの歯科疾患
・歯肉や歯根の疾患（歯や歯肉・歯周組織に由来する腫瘍、嚢胞など含む）
・乳歯遺残や不正咬合に関連する治療および処置
また、保険金のご請求をいただいた際に都度支払可否判断を行いますので、必ずしもこちらの限りではない旨あらかじめご了承ください。詳しくは重要事項説明書をご確認ください。

A 全国どこの動物病院で受診された治療費用であってもご請求いただけます。

A パソコン・スマートフォンからマイページのトップ画面に表示されている「保険金のご請求」ボタンをクリックすると、保険金請求画面となります。診療明細書等の必要書類の画像のアップロードおよび、必要事項をご入力ください。

なお、以下の場合は下記書類も必要になります。
【ワクチンを接種したことがある場合】混合ワクチンの接種証明書
【手術のご請求、または8万円を超えるご請求の場合】各項目をご記入いただいた当社指定診断書